「以客為本」
高卓軒先生
香港人壽首席市務總監
香港人壽本著以客為本的理念滿足不同客戶群的需要，致力為客戶提供優質及全面的保險產品及服務。
「靈活自在保險產品」
高卓軒先生
香港人壽首席市務總監
香港人壽於2001年成立，由五間本地金融機構包括亞洲保險、創興銀行、招商永隆銀行、華僑銀行(香港)及上海商業銀行聯合組成；各股東均建基於香港，平均服務香港超過50年。我們利用各股東機構的行業經驗及龐大分銷網絡的優勢，與本地客戶建立了深厚的連結，二十多年來為客戶提供優質的保險服務及理財方案，令他們與摰愛家人獲得至合適的保障，協助他們實踐不同的人生目標，享受豐盛人生。
有別於業界由個人保險代理或保險經紀跟進保單的服務模式，香港人壽的優勢在於憑藉四間股東銀行的分行網絡作為主要分銷及服務的渠道，為客戶提供方便、優質、可信賴的售前售後服務，令客戶無需擔心因為個別保險代理或經紀離職而產生的保單服務真空的問題。
香港人壽的品牌理念建基於三個重要範疇，包括提供優質及創新的產品及服務、對社會責任的承諾、及對客戶身心健康的關注：
於產品及服務方面，香港人壽一向本着以客為本的理念，滿足不同客戶群的需要，致力為客戶提供優質及全面的保險產品及服務。香港人壽的「創富未來」終身保系列，它具有市場首創之靈活更改受保人至兩位新受保人的產品優點，令客戶可以規劃長遠的財務安排，將他們的財富代代相傳。
「家．創健」危疾保險計劃及「家．守護」保費回贈住院現金保障計劃，加入了家庭元素，除了保障自己亦可以添加指定家人成為受保家庭成員，令家庭成員同時享有額外保障。
現時市場上能夠同時提供大額人壽保障高比例之身故賠償、首日保證現金價值以至簡易核保選項的保險產品選擇其實很有限，因應市場需求，香港人壽推出了「晉盈」終身壽險系列—為高端客戶以至企業客戶度身訂造的保險方案，令到客戶可以實現有效的傳承計劃，維持家人高標準的生活水平以至保障家族企業利益等。
「實現企業的可持續發展」
高卓軒先生
香港人壽首席市務總監
作為一間肩負社會責任的公司，香港人壽亦致力將ESG元素納入企業策略之中，實現企業的可持續發展。於環境保護方面， 通過可持續營運，加速數碼化轉型以及減少資源浪費等各種措施，積極減少其的碳足跡。
在社會方面，香港人壽亦都致力為大家凝聚正面積極的力量，通過環境保護、文化保護以至健康生活相關的各種活動及遊戲，促進公眾、客戶、合作伙伴以至員工的身心健康。舉個例子，於2023年，我們贊助了本地電影和音樂會活動《全個世界都有電話》及舞台劇《相約星期二》。於2024年，我們贊助了本地電影《尚未完場》及本地原創舞台劇《永恆樹》及《胡鴻鈞 X 吳業坤Grow with the Flow演唱會》。電影、舞台劇及音樂欣賞除了是一種消閒娛樂之外，亦有助於心理健康，緩緩壓力，提升個人的想像力。
香港人壽於2023年第四季推出了「Care We On 健康挑戰活動」，將健康資訊和互動遊戲的元素，融入了香港人壽官方WhatsApp中，參加者只需簡單回答一些問題，即可獲取健康資訊及贏取獎賞，希望透過活動鼓勵到大眾建立健康的生活方式及習慣。
於未來，香港人壽會繼續捉緊市場脈搏，開發更多切合客戶不同需求的保險產品及服務，並會繼續關顧社會大眾的身心健康，推出更多不同類型的活動及資訊，鞏固香港人壽品牌的正面形象。
