Jansun曾在四大銀行任職資訊科技部的主管，當時正面對不少同行都會遇到的問題，有很多產品推出一段時間便會終止支援，然後淘汰。在沒有選擇之下，再投資又再終止，不停重覆這過程，Jansun認為這正是在窒息行業間的進步，亦發覺到這是一種對他的挑戰。有見及此，便成立了這間公司，希望能解決這種問題。
「一個產品的推廣其實要視乎你如何去定位置，客人如何去看你的價值，可以同一個產品但產生不同的經濟效益」
Jansun Lai
Veserve Company Limited,Managing Director
「我們可以追趕到別人四五十年所做的事情」
Jansun Lai
Veserve Company Limited,Managing Director
公司的產品是以科技平台為主，這個平台能跨展到語音範疇，亦同時發展了聊天機器人的應用，加入了不同的元素，如人工智能的解決方案，所以在對答和處理那方面會自動化去減少，在最大限度提高效益。亦結合了語音及數據元素，因為是單一平台，所以在處理這些數據時，員工不需要去適應不同的平台去做處理，簡單且有效率，亦是最大的特色。
Jansun亦表示：「很多公司會只做一樣東西，譬如有些競爭者會用了四五十年時間，在市場上做了一個電話系統的壟斷。但我們公司成立了幾年，就能追趕到別人四五十年所做的事情。證明我們的產品是更勝一籌的。」
「成為了行業與行業之間的媒界」
Jansun Lai
Veserve Company Limited,Managing Director
雖然公司成立短短數年時間，但已經累積了不同行業的經驗，包括有政府的項目、不同的公營機構、銀行、酒店、娛樂和零售等等。將不同行業的最佳模式引入到產品的研發裏面，再將最佳模式轉移到不同的行業中，成為了行業與行業之間的媒界。
Jansun表示：「產品已發展到相對成熟的地步，期盼產品能成為一個常見的解決方案，即使是常見亦必須是與眾不同，才會有一個獨特的方案給予不同的客户。亦希望能將東西簡化，盡量可以令客戶自己進行客製化。」